Functieomschrijving

Als ICT Servicedeskmedewerker in de regio Groningen ben jij het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers, zowel klanten als collega’s, en los je uiteenlopende IT-vraagstukken op. Met jouw sociale en oplossingsgerichte aanpak help je hen direct wanneer dat mogelijk is, waarbij je altijd de klantbehoeften centraal stelt. Dankzij jouw analytisch vermogen weet je meldingen snel te doorgronden en problemen proactief te signaleren. Je biedt persoonlijke ondersteuning bij technische en functionele problemen en draagt bij aan het beheer van werkplekken. Jij werkt zelfstandig, neemt initiatief en zorgt ervoor dat je altijd efficiënt te werk gaat. Bovendien ben je flexibel en weet je je moeiteloos aan te passen aan veranderende omstandigheden, zodat je altijd de beste service kunt leveren.

De organisatie

Als Servicedesk specialist bij Yelgo kom je terecht in een dynamische werkomgeving in Noord-Nederland, waar je een cruciale rol speelt in het ondersteunen van IT-eindgebruikers. Met Yelgo ben je aangesloten bij dé IT-community van Noord-Nederland en maak je deel uit van een hechte club gelijkgestemden. Bovendien werken wij samen met onze partner ICT-opleider Startel, waardoor je kosteloos ITIL- en Microsoft-certificaten kunt behalen.

Wat vragen we van jou?

Minimaal MBO in de richting ICT niveau 3 of 4 (bijna) afgerond. Communicatieve en sociale vaardigheden. Je houdt van aanpakken en oplossen; complexe vraagstukken vind je leuk. Kennis van, en affiniteit met diverse technische termen en systemen.

Wat bieden wij?

Wanneer je het Yelgo team komt versterken als ICT Servicedesk Medewerker maak je volop gebruik van alle voorwaarden en voordelen die wij kunnen aanbieden.

• Een salaris tussen €2.400 en €3.000 bruto per maand
• Een baan bij dé IT-community van Noord Nederland
• Ruimte voor ontwikkeling met volop doorgroeimogelijkheden
• Kosteloos ITIL en Microsoft certificaten behalen met onze opleider Startel
• NS-Businesskaart waardoor je zowel zakelijk als Privé kunt reizen door heel Nederland