Functieomschrijving

Als ICT Coördinator / Expert ben jij de spil tussen de service delivery manager en de ICT-experts/servicedesk. Je hebt een veelzijdige rol waarin je technische taken combineert met coördinatie en samenwerking.

• Beheer & techniek: Je beheert en optimaliseert onze infrastructuur (netwerken, servers, applicaties). Je voert patches uit, beheert switches en pakt hands-on beheerwerkzaamheden op. Ook spring je bij op de servicedesk wanneer dit nodig is.
• Service & samenwerking: Je bewaakt SLA’s, ondersteunt de service delivery manager en bent aanspreekpunt voor zowel interne collega’s als externe leveranciers. Je weet mensen en partijen samen te brengen en zorgt voor een soepele samenwerking.
• Projecten & coördinatie: Je helpt bij de voorbereiding en coördinatie van ICT-projecten, waaronder mooie trajecten op het gebied van informatiebeveiliging die de komende jaren gepland staan. Je werkt planmatig, gebruikt ITIL-methodieken en draagt bij aan de verdere professionalisering van processen.
• Advies & verbetering: Je signaleert knelpunten, denkt mee over verbeteringen en bent een sparringpartner voor de ICT-manager.

Kortom: je bent een belangrijke schakel die zowel het dagelijkse beheer op orde houdt als bijdraagt aan de toekomst van ICT binnen Farmakander.

Jouw taken in het kort:

• Beheren en optimaliseren van netwerken, servers, applicaties en infrastructuur
• Ondersteunen van de service delivery manager en meewerken op de servicedesk
• Bewaken van SLA’s en aansturen van externe leveranciers
• Signaleren van trends en adviseren over verbeteringen
• Realiseren en coördineren van (infra- en security)projecten
• Bijdragen aan verbetering van servicedeskprocessen in lijn met ITIL
• Vertalen van gebruikersbehoeften naar technische oplossingen
• Actief bijdragen aan informatiebeveiliging en de doorontwikkeling van onze ICT-omgeving

Jouw plek in de organisatie

Je komt te werken bij Phaitality, het ICT-expertisecentrum binnen Farmakander. Vanuit Phaitality ondersteunen we alle aangesloten organisaties op het gebied van werkplekken, infrastructuur, applicaties en informatiebeveiliging. Je werkt nauw samen met een hecht team van (senior) ICT-experts en de manager ICT. In deze rol ben je zichtbaar, verbindend en heb je direct invloed op hoe ICT binnen Farmakander wordt ingezet, beheerd en doorontwikkeld.

De organisatie

Bouw mee aan de meest vooruitstrevende farmaceutische keten van Noord-Nederland!

Farmakander is een bedrijvengroep met een helder doel: samen bouwen aan de beste farmaceutische keten van Noord-Nederland. Met ruim 300 collega’s werken we dagelijks aan betere farmaceutische zorg voor patiënten. Farmakander bestaat uit een netwerk van organisaties: SPITS Oosterwolde, Apotheken De Drie Stellingen, DISP, zorgnetwerkorganisatie UPLUS, Wolk Academie en Phaitality.

Binnen Farmakander nemen wij de regie over alle ICT-vraagstukken. We ontwerpen, implementeren én begeleiden de inzet van technologische oplossingen. Daarbij staan samenwerking, innovatie en continue verbetering centraal.

Wij zorgen voor:

• De beste werkplek
• Slimme applicaties
• Veilige data-oplossingen
• Een betrouwbaar netwerk

Onze ICT-oplossingen ontwikkelen we samen met de bedrijven binnen Farmakander. We zijn zichtbaar, dichtbij en denken mee.

Wat vragen we van jou?

• Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van ICT
• Ervaring met infrastructuurbeheer (netwerken, servers, beveiliging en besturingssystemen)
• Basiskennis en ervaring met ITIL-processen (incident-, wijzigings- en probleembeheer)
• Ervaring of affiniteit met servicedeskwerkzaamheden
• Hand-on mentaliteit en bereidheid om zelf technische taken op te pakken
• Ervaring met Microsoft Endpoint Manager (Intune) en/of integratieplatformen is een pré
• Leergierig, klantgericht en in staat om snel te schakelen tussen techniek en organisatie
• Planmatig werken, leveranciers kunnen aansturen en collega’s kunnen begeleiden

Ook als je nog een beginnend beheerder bent maar wél ambitie hebt om door te groeien en veel te leren, moedigen we je aan te reageren.

Wat bieden wij?

• Een salaris tussen € 2.995,- en € 4.194,- bruto per maand (o.b.v. 36 uur per week), afhankelijk van ervaring
• 8% vakantietoeslag en een pensioenregeling via het Pensioenfonds Medewerkers Apotheken
• Individueel keuzebudget van 2% over jouw maandsalaris
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals collectieve zorgverzekering, fietsplan/-lease en bedrijfsfitness
• Een veelzijdige functie met veel autonomie, ruimte voor initiatief en mogelijkheden om je te ontwikkelen

Wil je écht impact maken in een organisatie waar ICT de motor is van vernieuwing en samenwerking? Dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren!