Servicedesk Medewerker

Waar ga jij aan de slag?

Bij Yelgo kom je midden in de ICT-community van Noord Nederland terecht. Wij bieden je een bruisende werkomgeving in de omgeving van Groningen waarbij jij een essentiële rol hebt in het ondersteunen en helpen van IT-eindgebruikers. Samen met gelijkgestemde professionals til jij de ICT in Noord Nederland naar een hoger niveau. Binnen Yelgo krijg je volop de kans om je probleemoplossende vaardigheden toe te passen en te ontwikkelen. Je pakt diverse ICT-uitdagingen aan en bent niet bang om proactief complexe vraagstukken op te lossen. Of je nu op locatie werkt of indirect kunt helpen, dankzij jou blijven IT-systemen soepel functioneren.

Bovendien werken wij samen met onze partner ICT-opleider Startel, waardoor je kosteloos ITIL- en Microsoft-certificaten kunt behalen.

Wat ga jij doen?

Jij bent Servicedesk Medewerker dat betekent dat jij het aanspreekpunt bent voor ICT vraagstukken bij klanten of binnen de organisatie. Jij bent de gene die uiteenlopende IT vragen actief aanpakt en zorgvuldig oplost. Je staat in contact met mensen dat betekend dat je communicatief en sociaal te werk gaat. Je luistert, stelt de klantbehoefte centraal en weet precies wat er nodig is om problemen te verhelpen. Dankzij jouw analytisch vermogen weet je meldingen snel te doorgronden en ook zelf problemen te signaleren.

Je biedt persoonlijke ondersteuning bij technische en functionele problemen en draagt bij aan het beheer van werkplekken. Jij werkt zelfstandig, neemt initiatief en zorgt ervoor dat je altijd efficiënt te werk gaat. Bovendien ben je flexibel en weet je je moeiteloos aan te passen aan veranderende omstandigheden, zodat je altijd de beste service kunt leveren.

Wat vragen wij van jou als Servicedesk Medewerker

Beschik jij over het volgende:

• Minimaal MBO in de richting ICT niveau 3 of 4 (bijna) afgerond
• Communicatieve en sociale vaardigheden
• Je houdt van aanpakken en oplossen; complexe vraagstukken vind je leuk
• Kennis van, en affiniteit met diverse technische termen en systemen

Wat bieden wij jou?

Wanneer je het Yelgo team komt versterken als ICT Servicedesk Medewerker maak je volop gebruik van alle voorwaarden en voordelen die wij kunnen aanbieden.

• Een salaris tussen €2.400 en €3.000 bruto per maand.
• Een baan bij dé IT-community van Noord Nederland
• Ruimte voor ontwikkeling met volop doorgroeimogelijkheden
• Kosteloos certificaten halen met onze opleider Startel (bijv. ITIL en Microsoft)
• NS-Businesskaart waardoor je zowel zakelijk als Privé kunt reizen door heel Nederland

Jouw groei en ontwikkeling is onze prioriteit

Jouw ontwikkeling staat bij ons centraal. Met onbeperkte trainingen en persoonlijke begeleiding van onze consultants bieden we je niet alleen een solide basis, maar ook de kans om voortdurend te groeien. Zo zorgen wij ervoor dat jij het beste uit jezelf kunt halen. #unlockyourpotential Solliciteer Direct Solliciteer direct