Functieomschrijving

Bij onze opdrachtgever speel je een cruciale rol als Senior Servicedeskmedewerker + Onsite Support in Zwolle. Jij bent het aanspreekpunt voor eindgebruikers tijdens de grootschalige laptopuitrol. Met jouw communicatieve vaardigheden zorg je voor een soepele uitvoering op locatie. Je ruilt laptops om en biedt direct ondersteuning bij vragen of problemen. Binnen dit dynamische ICT-project werk je samen met gemeenten en de provincie, en draag je bij aan een uitstekende dienstverlening.

De organisatie

Onze opdrachtgever levert de beste bedrijfsvoeringsoplossingen aan overheden in de regio Zwolle. Als shared service centrum werken zij samen met diverse gemeenten en de provincie Overijssel. Het team is toegewijd aan het verbeteren van ICT, HR, en Inkoop & Contractmanagement. Dit project omvat de uitrol van ongeveer 4000 laptops, waarbij zowel vervangingen als upgrades worden uitgevoerd. Je zult werken in een omgeving die innovatie en samenwerking hoog in het vaandel heeft staan.

Wat vragen we van jou?

• Je bent verantwoordelijk voor het uitwisselen van laptops bij medewerkers van verschillende partners.
• Je biedt ondersteuning tijdens de omruil en helpt hen direct bij eventuele vragen of problemen.
• Je zorgt voor een duidelijke communicatie op de werkvloer.
• Je hebt ervaring met CMDB registratie en beheerwerkzaamheden.

Wat bieden wij?

• Salaris tussen € 2.700 en € 3.200 per maand
• Je werkt in een professioneel en ondersteunend team
• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau, met relevante certificeringen zoals ITIL Foundation
• Fysieke werkplek bij onze opdrachtgever in Zwolle
• Werkdagen zijn van maandag tot en met donderdag, met incidentele uren op vrijdag